La certificación le permitirá aprender a diagnosticar, diseñar e implementar una excelente Gerencia de la Felicidad en las organizaciones, aumentando en las empresas los indicadores de innovación, lealtad y productividad, paralelamente con la disminución de la rotación, el ausentismo y el desgaste de personal del talento humano.
La metodología implementada, a partir de casos reales desarrollados a partir de la metodología de medición de felicidad organizacional BhiPRO (Business Happiness Index Program), garantizarán el aprendizaje de los conceptos de diagnosticar e identificar los dolores presentados, tanto por clientes como colaboradores en las compañías, diseñando la estrategia de transformación de la experiencia y felicidad.
La persona certificada estará en la capacidad de entender y saber aplicar las herramientas que se utilizan en la gerencia de felicidad empresarial, dominar y entenderlas métricas y los KPI’S de BhiPRO colaboradores y clientes y conseguir crear una experiencia diferencial y homogénea en todos los momentos de la verdad; asimismo entender el nuevo contexto y marco estratégico del mundo de los negocios y las empresas de hoy.
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